Gestão em Telemarketing
Graduações:
Tempo: depende da disponibilidade do estudante, podendo ser realizado um curso superior livre em ate seis meses.
Investimento: 20 x R$300,00 ou á vista R$4.500,00
Primeiro semestre
Introdução ao Telemarketing
Comunicação e expressão
Sociedade e tecnologia
Informática
Metodologia da pesquisa
Comunicação empresarial
Segundo semestre
Telemarketing dois
Comportamento organizacional
Sociologia das organizações
Atendimento ao cliente
Psicologia
Terceiro semestres
Telemarketing três
Relacionamento interpessoal
Códigos de regulamentação para o trabalho em tele-serviços
Tecnologia da informação
Inglês
Programação neurolingüística
Quarto semestre
Telemarketing quatro
Gestão de pessoas
Gestão em atendimento
Televendas
Comunicação verbal e escrita
Negociação
Projeto de graduação
Quinto semestre
Supervisão em telemarketing
Auditoria em Telemarketing
Tele-cobranças
Gestão por competências
Gestão em marketing
Trabalho de conclusão de curso
Contato:
FATEMOC – Consultoria Cardoso - CNPJ: 03.633.852/0001-04
(38) 3081-1571 / (38) 9804-6580
Manoel Sarmento de Oliveira, 55, Vargem Grande dois, Montes Claros, MG.